Ein polisïau a’n gweithdrefnau

5.1

 

 

Polisïau a gweithdrefnau ar gyfer cynnal ein busnes a darparu gwasanaethau

     

Polisi ar weithredodd neu ymddygiad annerbyniol gan ymholwyr ac achwynwyr

Polisi chwythu’r chwiban

Cynllun laith Gymraeg

 

5.2

 

 

Polisïau a gweithdrefnau ar gyfer recriwtio a chyflogi staff

     

Swyddi Gwag Cyfredol - manylion swyddi gwag sydd wedi’u hysbysebu gan gynnwys trosolwg o’r swydd, disgrifiad swydd a manyleb person - Gweithio i’r Comisiwn

Mae’n Polisi Iechyd a Diogelwch ar gael drwy anfon neges e-bost at gofyn@olderpeoplewales.com

 

5.3

 

 

Gwasanaeth i Gwsmeriaid

     

I gael gwybodaeth am sut i gwyno am y Comisiwn Pobl Hŷn, gweler ein Polisi Cwynion

 

5.4

 

 

Rheoli Cofnodion

   

Polisi ar Weld Gwybodaeth

ask@olderpeoplewales.com

Mae’n Polisi Preifatrwydd ni ar gael drwy wneud cais drwy anfon neges e-bost at gofyn@olderpeoplewales.com

Mae’n Polisi Rheoli Cofnodion ar gael drwy wneud cais drwy anfon neges e-bost at gofyn@olderpeoplewales.com

 

5.5

 

 

Cyfundrefnau a pholisïau codi tâl

     

Mae’r ffioedd sy’n gymwys ar gyfer gwybodaeth a ddarperir o dan y Cynllun Cyhoeddi hwn wedi’u nodi yn ein Polisi ar Weld Gwybodaeth.

Yn achos ceisiadau o dan yr hawl gyffredinol i weld gwybodaeth o dan Ddeddf Rhyddid Gwybodaeth 2000, ein polisi cyffredinol yw peidio â chodi tâl am wybodaeth heblaw i adennill cost postio, pacio, argraffu a llungopïo os yw hynny’n fwy na £10.

Eithriad arall yw os bydd yr amcangyfrif o gost coladu’r wybodaeth yn fwy na £450, yn unol â’r diffiniad yn y rheoliadau ar godi taliadau sydd wedi’u nodi o dan y Ddeddf Rhyddid Gwybodaeth. Mewn achosion o’r fath, caiff y costau eu cyfrifo yn unol â’r rheoliadau hynny, a bydd y ceisydd yn cael gwybod faint y byddai angen iddo ei dalu. Bydd yr amser sy’n cael ei gofnodi i ateb y cais yn rhedeg o’r dyddiad y bydd y ceisydd yn cadarnhau ei fod am fwrw ymlaen â’r cais a bod y taliad angenrheidiol wedi dod i law ac wedi’i glirio gan fanc y ceisydd.

Yn achos ceisiadau gan destunau am weld gwybodaeth o dan Ddeddf Diogelu Data 1998, ein polisi ar hyn o bryd yw codi’r swm safonol, sef £10.

Ffon: 08442 640670 | E-bost: gofyn@olderpeoplewales.com

Web Design WalesWebsite designed by Comgem.